银行被12363投诉后果(12378是银监会投诉电话有用吗)

【法律保险】随着移动支付的普及，现在出门可以不带现金、银行卡，但唯独不能不带的就是手机。大到高档酒店，小到街边摊贩，都开通了移动支付渠道。但生活中总有一些老人习惯使用现金，而当他们用现金付款时却被告知：“不好意思，我们不收现金。”商家真的可以拒收现金吗？今天千纳美法律保险就围绕这一问题来谈谈拒收现金的那些事。

不可以，我国《人民银行法》规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。可见，即使是移动支付如此普及的今天，商家也不能拒绝消费者支付现金的要求。

今年1月份，央行依法对16家拒收现金的单位及相关责任人作出了经济处罚，处罚金额从500元至50万元人民币不等。可以看出，虽然拒收现金不触犯刑法，但单位和个人都会因为拒收行为遭到行政处罚，如警告、罚款。

如果在平常生活中，遇到了商家拒收现金的行为，作为消费者的我们可以通过消费者权益保护电话12315、城市政务热线12345等渠道进行投诉、举报，也可以直接拨打中国人民银行客服电话12363进行投诉。

虽然说如今社会网络支付更加便利，但传统金融服务方式还是应当继续保留，正如央行公告中提到的那样，不得排斥现金支付，造成“数字鸿沟”。以上就是本期的每日一问，如果您遇到了拒收现金或者其他不法行为，留言咨询，千纳美法律保险以法律为后盾，竭诚为您维权保驾护航！